Organiser un retour produit

CONDITIONS DE RETOUR

Retour pendant le délai légal de rétractation (14 jours)

Le produit doit être comme neuf et dans son emballage d'origine en parfait état (sans scotch ni étiquette) pour pouvoir être revendu.

Renvoyer un produit au SAV

Nous vous prions de prendre toutes les dispositions pour que l’appareil soit protégé et puisse voyager en toute sécurité.
Les problèmes survenant suite à un transport dans un mauvais emballage ne seront pas pris sous garantie.
SOLARIS se réserve le droit de refuser et donc de renvoyer à l’expéditeur tout produit arrivant dans un état visible de détérioration avancée.

Les frais de retour sont toujours à la charge du client

Dans le cas d'un remboursement des frais de retour par un geste commercial de SOLARIS, les coûts supplémentaires de livraison ne seront pas pris en charge si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux (livraison express ou remise contre signature).


Les frais de renvoi du produit chez le client, après gestion du SAV, sont à la charge de SOLARIS uniquement dans le cadre d’une prise en garantie.


 Renvoyer un produit  


Avis Vérifiés 4.8 / 5

543 avis déposés les 12 derniers mois

Le 23 Avril 2024 par Gilles G.
5/5

Très bien et rapide Merci

Le 22 Avril 2024 par Raphaël B.
5/5

Très très bien aimable serviable excellent service je recommandes

Le 22 Avril 2024 par Guy C.
4/5

Colis bien reçu en bonne et due forme

Le 22 Avril 2024 par Christophe F.
5/5

Reçu ma commande en 24h. Produit conforme. Emballage adéquat.

Le 22 Avril 2024 par Guy Michel C.
5/5

Très bien.

Le 20 Avril 2024 par Gilles C.
5/5

Seconde commande chez Solaris reçu en 3 jours comme prévu, livreur sérieux.Panneau solaire conforme au descriptif en attente d'installation

Le 19 Avril 2024 par Bruno G.
5/5

RAS très bien

Le 19 Avril 2024 par Thierry G.
5/5

Merci . Facilité sur la prise d'info, commande. Attention aux transports, nous n'avons pas le choix de la tranche horaire malgré ce qui est annoncé.

Le 18 Avril 2024 par Didier L.
5/5

Bonjour, je suis satisfait du matériel que j'ai commandé sur le site Solaris Store et les facilité de payement et le servis clientèle rien n'a dire. Pour moi personnellement j'en suis satisfait

Le 17 Avril 2024 par serge r.
5/5

super conseils. disponibles et réactifs.

Lire les avis

Contactez notre équipe
Equipe Solaris Claude Equipe Solaris Damien Equipe Solaris Julien Equipe Solaris Elisabeth Equipe Solaris Pierrick
Envoyer
Partager le lien de cette page :
Copier le lien
Horaires d'ouverture : Lundi à Jeudi : 9h-12h / 14h-17h
Vendredi : 9h-12h / 14h-16h
  04 28 29 24 29
  Nous écrire
Utilisation des cookies Solaris utilise de bons cookies anonymes pour le bon fonctionnement du site et le suivi des audiences.