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Les frais de renvoi du produit chez le client, après gestion du SAV, sont à la charge de SOLARIS uniquement dans le cadre d’une prise en garantie.


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Avis Vérifiés 4.8 / 5

592 avis déposés les 12 derniers mois

Le 27 Juillet 2024 par Sebastien M.
5/5

Commande conforme livrée rapidement comme annoncé.

Le 26 Juillet 2024 par Hervé C.
5/5

Rapidité et efficacité !

Le 26 Juillet 2024 par serge l.
5/5

Rien a dire c'est parfait, tres serieux

Le 26 Juillet 2024 par Florent B.
5/5

super rapide je recommande

Le 25 Juillet 2024 par Claude F.
4/5

Ça s’est bien passé, mais j’ai reçu l’avis de passage trop tard pour être présent à la réception. J’ai donc du déplacer le colis extrêmement lourd par moi-même, sans avoir pu le déballer. mais tout est OK

Le 25 Juillet 2024 par Laurent B.
5/5

Traitement de commande parfait ! Merci à toute l'équipe ! Si seulement les transporteurs étaient aussi sérieux ce serait magnifique, carton éventré à la dernière livraison ( test en cours de fiabilité des panneaux ). Très bonne journée à Toustes

Le 24 Juillet 2024 par André-José H.
5/5

Facilité, Rapidité

Le 24 Juillet 2024 par Daniel G.
5/5

expédition et livraison rapide.

Le 24 Juillet 2024 par Françoise D.
5/5

Très bonne écoute pour la définition de notre projet, écoute et aide pour l installation, livraison à la bonne date. Tiens !

Le 23 Juillet 2024 par Romaric M.
5/5

Equipe au top

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Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes vacances !

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