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Retour pendant le délai légal de rétractation (14 jours)

Les clients particuliers disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné comme neuf et dans son emballage d'origine en parfait état (sans scotch ni étiquette) pour pouvoir être revendu.

Renvoyer un produit au SAV

Nous vous prions de prendre toutes les dispositions pour que l’appareil soit protégé et puisse voyager en toute sécurité.
Les problèmes survenant suite à un transport dans un mauvais emballage ne seront pas pris sous garantie.
SOLARIS se réserve le droit de refuser et donc de renvoyer à l’expéditeur tout produit arrivant dans un état visible de détérioration avancée.

Frais de retour : à la charge du client

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Les frais de retour sont toujours à la charge du client.
Dans le cas d'un remboursement des frais de retour par un geste commercial de SOLARIS, les coûts supplémentaires de livraison ne seront pas pris en charge si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux (livraison express ou remise contre signature).

Frais de renvoi : à la charge de SOLARIS si prise en garantie

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Les frais de renvoi du produit chez le client, après gestion du SAV, sont à la charge de SOLARIS uniquement dans le cadre d’une prise en garantie.

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Avis Vérifiés 4.9 / 5

481 avis déposés les 12 derniers mois

Le 19 Juillet 2025 par Louis B.
4/5

Merci

Le 19 Juillet 2025 par Guy G.
5/5

Très bonne pompe à eau 24v pas trop bruillante, bonne pression j'alimente un chalet avec deux douches wc et évier

Le 18 Juillet 2025 par CLAUDE C.
4/5

Bonsoir concernant la commande et le suivi,la livraison et le délai ainsi que le transporteur très bien. Part contre le mode d’emploi meme pas français et dans le grand carton manqué 4 expansion bouts pour fixer sur un mur voilà mon avis...

Le 17 Juillet 2025 par Simon B.
4/5

Le Kit est complet et les notices d'utilisations, installation du site sont claires. Frais de port un peu cher (40e) sinon tout est parfait.

Le 17 Juillet 2025 par Pierre D.
5/5

J'ai été très bien conseillé avant l'achat.

Le 17 Juillet 2025 par BERGER L.
5/5

Commande passée, livraison très rapide, bien emballé, matériels de bonne qualité, je vous recommande se site marchand vous pouvez y allé les yeux fermés.

Le 16 Juillet 2025 par Jérôme B.
5/5

Commande reçu rapidement et très bon produit.

Le 14 Juillet 2025 par Thomas W.
5/5

Câbles reçus rapidement.

Le 13 Juillet 2025 par David P.
5/5

C est la deuxième fois que je passe commande. Je suis très satisfait

Le 13 Juillet 2025 par Vincent D.
5/5

Prix compétitifs, expédition rapide.

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